SERANG Perkembangan dunia digital semakin hari semakin cepat. Tidak ketinggalan PT. PLN (Persero) juga mengeluarkan aplikasi yaitu PLN Mobile. Bahkan, berbagai fitur canggih dihadirkan dalam aplikasi, mulai dari pembelian token, promo internet, kanal pembayaran baru, hingga histori penggunaan listrik pascabayar. Bahkan pengguna aplikasi PLN Mobile terbaru bisa membeli token seharga Rp 5.000.
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, PT. PLN memberikan kemudahan untuk meningkatkan pelayanan pelanggan dalam mengakses kebutuhan dan informasi listrik. Salah satunya dengan menghadirkan mini token pecahan Rp 5.000 melalui aplikasi PLN Mobile. Terobosan ini merupakan bagian dari program transformasi PLN sebagai One Stop Solution bagi pelanggan.
“Kali ini PLN menghadirkan Major Launch atau Grand Launching PLN Mobile, dengan sejumlah fitur canggih baru untuk kemudahan pelayanan bagi pelanggan,” kata Darmawan, Rabu (13/10/2021).
Darmawan mengatakan lagi, kehadiran aplikasi super PLN Mobile ini bukan hanya hasil kinerja satu direktorat, tapi seluruh tim PLN. Dimana kunci suksesnya mendorong suksesnya aplikasi super ini dengan melibatkan seluruh PLNer dari Sabang sampai Merauke, dari Miangas sampai Pulau Rote.
“Fitur PLN Mobile kami tambahkan, hanya untuk satu tujuan yaitu PLN ingin memberikan layanan pelanggan kelas VIP, karena semua pelanggan sangat penting. Salah satu fitur barunya adalah mini token pecahan Rp 5.000,” ujarnya.
Selain fitur pembelian token seharga Rp. 5.000 sampai Rp. 15.000, ada sejumlah fitur lainnya, seperti promo dan paket Iconnet, alur layanan pembayaran baru, catatan penggunaan pascabayar, dan lain-lain.
Darmawan mengatakan fitur-fitur tersebut akan menjadi inti pengembangan dan penambahan fitur lainnya di masa mendatang, sesuai roadmap pengembangan bisnis PLN.
“Kalau bicara aplikasi super, ada internet (service) dan Charge.In (kendaraan listrik). Di masa depan akan ada rumah pintar. Artinya dalam satu ruangan, tidak hanya pelayanan listrik saja, tetapi fasilitas di PLN sudah termasuk PLN Mobile,” jelasnya.
“Ke depan, mengenai rumah pintar, listrik sebagai gaya hidup akan lebih erat kaitannya dengan kehidupan sehari-hari. Ada berbagai furnitur berbasis listrik, rumah menjadi rumah pintar, dipenuhi internet. Untuk itu PLN mendorong masyarakat mengunduh aplikasi PLN Mobile, guna mempermudah pelayanan kelistrikan,” ujarnya. (Mir/Merah)
